第六章 原来唱的都是不敢说的心情
温州环宇车城的会议室内，五个男人四个女人聚在一块，围绕如何开展销售活动各抒己见。
“现在咱们就五月将要举办的车展活动来谈谈各自的看法吧。”黎浩天直奔主题。
“销量是车行生存的基本条件，此次车展最终要为销售服务，知名度和维持客户关系次之。”刘经理率先出声。
听了这话，有人皱眉，有人赞同，然而那几位销售顾问却不敢反驳。
“那么，怎样提高销量呢？”黎浩天笑着问刘经理，同时在各人脸上巡视一遍。那些被他注视的销售顾问，顿感有股无形的压力按捺在身上。
“可在前期做足宣传工作，提高知名度，赢得更多的大客户和潜在客户。毕竟那些想买车的人多了个选择，会考虑来咱们这边咨询有关车子的信息。”
“这就牵扯到如何获得更多的营销线索和潜在客户了。媒体报刊宣传是个不错的选择，除了这个还有没有其他的看法？”
那些你看看我，我看看你，不约而同地低头作沉思状。
感觉会议气氛有点沉，黎浩天不由得出生磕破沉默“我们也可以在车城搞些小活动，吸引更多的客户来参观，比如说每月首推一款主打车，当月结婚的某对新人可免费借用这款车当婚车，但是新人要配合我们的宣传工作，将这款车的优势完美地展现出来，这则广告推出去，相信会有不少新人前来报名预约。”
底下的人都觉得这主意不错，同时在估算着宣传费和车子折旧费等经费，虽然总裁的建议开销比较大，但若轮到长期影响，那将是不可估量的。
“关于如何吸引潜在客户来车城访问这一问题，大家还有没有补充？”
几人回答没有，几人摇头。
“没有的话就进入下一主题吧。客户来了，他真的是我们需要的客户吗？换句话说就是我们到底要吸引什么样的潜在客户？”
“有钱人。”某女顾问脱口而出。
“嗯，差不多。我们的活动主要针对的是那些有购买能力的客户。那么，客户来了，你如何说服你的客户成功购买你的车子呢？这就关系到营销技巧了。要做到舌灿金莲，就得加强自身的业务素质，关于这点，我稍后会安排讲师给在座的各位顾问进行培训，培训内容有如何抓住客户购买心里、如何推销你自己等实战内容，具体培训时间另行通知。好了，回归正题。知名度和销量都有了，那接下来就是售后服务这块。不管来访客户是否与你成交，你都必须要留下客户资料，然后根据每个客户具体情况设计一套跟踪方案。”
“嗯，明白。”大家都点头应和。
……
“环宇车城首次在温州举办车展，促销活动的设计和实施的问题交由刘经理负责，前期宣传这一块，我会让徐秘书协助刘经理一同落实。至于各位销售顾问，届时有媒体来采访，你们要注意什么该谈什么不该谈。”
众人点头称是。
“没事了，散会吧。”
出了会议室，已是傍晚。
刘经理客气地对黎浩天说：“黎总，我们在K歌之王订了个包厢，等会一起去放松吧？”
黎浩天上午坐车过温州就花了两三个钟，原就有点累，午饭后休息了会，到环宇车城巡视了一遍，交代了某些注意事项，然后就开会一直开到现在，本想推辞，然而刘经理却快他一步开口：“这次去KTV唱歌的就我们开会的这九个人。总裁，您难得来一次这边，员工们都没来得及仰慕您的风采，这次您就让他们满足一下愿望吧？”
好话说在前，想拒绝都不好意思开口。算了，就去亲近亲近下属，表示一下领导的关怀。黎浩天当下就带着司机偕同刘经理以及那几个汽车销售顾问去了K歌之王。
昏暗的灯光内，五男四女各自寻了最佳的位置坐下。
KTV内的红漆矮桌上堆放着铜鼓、摇铃等助兴的东西，两张矮桌上都放了个水果拼盘，靠门的那张矮桌有两个男顾问在猜码玩甩子，输者喝酒。一女顾问忙着点歌，一男顾问在电脑前游戏，三位女顾问则坐在沙发上，其中两人手持麦克风跟着旋律清唱，旁边那位女顾问也跟着哼唱。黎浩天则和刘经理在一边闲聊，聊的无非是车城近来的业绩和存在问题等。
不一会，两人跟前的桌面上，陆续上了一桌的小吃。
有新上的酒水，侍者启开瓶盖将空了的酒杯续满。刘经理把那几个顾问召近身前，说黎总有话要对大家说，同时还不忘暗示几位顾问主动热情地跟总裁套近乎。
“咱们环宇车城刚开业不久，你们是第一批员工，很高兴你们能够陪着车城一起成长，日后车城发展壮大了，你们几个就都成了白骨精了，来来来，咱们一起来干一杯，祝大家事事顺心，业绩更上一层楼，同时也祝咱公司如旭日东升。”
大家都执起自己的酒杯，干了起来。
喝完后，黎浩天又吩咐他们不必客气，就当是朋友相聚般，轻松随意就好，不要有压力，想唱就唱，想喝就喝。
有一打扮时髦，穿着性感的女顾问娇媚地向黎浩天一笑，说：“黎总来首歌怎样？”于是大伙都跟着起哄，兴高采烈地拍手让总裁来一首。
盛情难却，于是，黎浩天点了一首胡彦斌的《男人KTV》坐在沙发上唱了起来。
低缓磁性的声音划过众人心头，女顾问讶然于总裁的声音如此好听，男顾问则讶然于总裁也会喜欢这种风格的歌，而且唱得不比胡彦斌差多少。
他们又怎么会猜得出黎浩天的心思呢？黎浩天也曾年轻过，对于这些年轻人对歌曲的品味，又怎会陌生？这首歌应情应景，很适合在KTV唱呢。
当唱到高潮时，众人都跟着手舞足蹈，一起和着旋律伴唱：“没有歌怎敢说心事下一首有没有你心情我和你吻别在无人的街张学友唱出我的情结……”
“男人歌原来唱的都是不敢说的心情”一句收尾，众人都鼓掌表示唱得很好。
“大家说总裁唱得好不好啊？”最先要求黎浩天唱歌的女顾问此刻又出声。
“好。”一致同声。
“那要不要总裁再来一首？”
“要！总裁，再来一首！再来一首！”那群家伙唯恐天下不乱。
“呵呵，献丑了，大家继续唱吧，等会儿我再来一首。”黎浩天推辞了。对于他自己的歌喉，他向来是自信的，只是从来没有在那个小女人的面前展现过，有点小遗憾呢……
大家心底略微失望，但也只是一会儿，便又沉浸在下一首歌的旋律中。
闹完了总裁，那女顾问又把主意打到了刘经理的身上：“经理，咱们每人可都唱了一首歌的，您怎么能落下呢？”
刘经理倒也爽快，点一首《只想做你的男人》，站起来，跟着旋律哼唱，那修长的双腿时不时地扭动着，配合着手势，看起来很有动感。他的歌声虽没有黎浩天的好听，却也不赖，感情和节奏把握得很好，让人不由得忽略那歌声中的不完美。
一曲终了，掌声也响了起来，十几秒后息下，屏幕切换到另一首歌。
一首《小三》唱完，紧接着的是《伤不起》，动感的音乐熏染了这些年轻人，一个两个疯了似的都卖力地唱了起来。
其实从各人所点的歌中可以看出其人的个性和现阶段的心绪。正如黎浩天先前唱的那样，没有歌怎敢说心事，下一首有没有你心情。
歌声不歇，欢声不断，两个麦克风，在你争我抢、你推我让中轮回了多少遍也记不清了。酒杯空了再续，小吃没了再点，一群人喝得东倒西歪。
末了，在互相扶持下离去。
出了KTV，有三位司机在各自的车座上候着。
刘经理让其中一司机送走那几个顾问后，就跟黎浩天道别，开着他自己的红色保时捷走了，他并没有喝多，只是浅啜了几杯，所以精神还是很好。
黎浩天和刘经理一样没有醉，虽然那些顾问时不时地向他们敬酒，但他们都曾身经百战，酒量自然是大的了，再说今晚的啤酒，酒精浓度低，哪有那么容易醉呢？
上了车，黎浩天对他自己的专用司机说：“走吧，去咱们产业下的江隆酒店下榻。”
“嗯。”司机专注地开着车。
一路无话。
“现在咱们就五月将要举办的车展活动来谈谈各自的看法吧。”黎浩天直奔主题。
“销量是车行生存的基本条件，此次车展最终要为销售服务，知名度和维持客户关系次之。”刘经理率先出声。
听了这话，有人皱眉，有人赞同，然而那几位销售顾问却不敢反驳。
“那么，怎样提高销量呢？”黎浩天笑着问刘经理，同时在各人脸上巡视一遍。那些被他注视的销售顾问，顿感有股无形的压力按捺在身上。
“可在前期做足宣传工作，提高知名度，赢得更多的大客户和潜在客户。毕竟那些想买车的人多了个选择，会考虑来咱们这边咨询有关车子的信息。”
“这就牵扯到如何获得更多的营销线索和潜在客户了。媒体报刊宣传是个不错的选择，除了这个还有没有其他的看法？”
那些你看看我，我看看你，不约而同地低头作沉思状。
感觉会议气氛有点沉，黎浩天不由得出生磕破沉默“我们也可以在车城搞些小活动，吸引更多的客户来参观，比如说每月首推一款主打车，当月结婚的某对新人可免费借用这款车当婚车，但是新人要配合我们的宣传工作，将这款车的优势完美地展现出来，这则广告推出去，相信会有不少新人前来报名预约。”
底下的人都觉得这主意不错，同时在估算着宣传费和车子折旧费等经费，虽然总裁的建议开销比较大，但若轮到长期影响，那将是不可估量的。
“关于如何吸引潜在客户来车城访问这一问题，大家还有没有补充？”
几人回答没有，几人摇头。
“没有的话就进入下一主题吧。客户来了，他真的是我们需要的客户吗？换句话说就是我们到底要吸引什么样的潜在客户？”
“有钱人。”某女顾问脱口而出。
“嗯，差不多。我们的活动主要针对的是那些有购买能力的客户。那么，客户来了，你如何说服你的客户成功购买你的车子呢？这就关系到营销技巧了。要做到舌灿金莲，就得加强自身的业务素质，关于这点，我稍后会安排讲师给在座的各位顾问进行培训，培训内容有如何抓住客户购买心里、如何推销你自己等实战内容，具体培训时间另行通知。好了，回归正题。知名度和销量都有了，那接下来就是售后服务这块。不管来访客户是否与你成交，你都必须要留下客户资料，然后根据每个客户具体情况设计一套跟踪方案。”
“嗯，明白。”大家都点头应和。
……
“环宇车城首次在温州举办车展，促销活动的设计和实施的问题交由刘经理负责，前期宣传这一块，我会让徐秘书协助刘经理一同落实。至于各位销售顾问，届时有媒体来采访，你们要注意什么该谈什么不该谈。”
众人点头称是。
“没事了，散会吧。”
出了会议室，已是傍晚。
刘经理客气地对黎浩天说：“黎总，我们在K歌之王订了个包厢，等会一起去放松吧？”
黎浩天上午坐车过温州就花了两三个钟，原就有点累，午饭后休息了会，到环宇车城巡视了一遍，交代了某些注意事项，然后就开会一直开到现在，本想推辞，然而刘经理却快他一步开口：“这次去KTV唱歌的就我们开会的这九个人。总裁，您难得来一次这边，员工们都没来得及仰慕您的风采，这次您就让他们满足一下愿望吧？”
好话说在前，想拒绝都不好意思开口。算了，就去亲近亲近下属，表示一下领导的关怀。黎浩天当下就带着司机偕同刘经理以及那几个汽车销售顾问去了K歌之王。
昏暗的灯光内，五男四女各自寻了最佳的位置坐下。
KTV内的红漆矮桌上堆放着铜鼓、摇铃等助兴的东西，两张矮桌上都放了个水果拼盘，靠门的那张矮桌有两个男顾问在猜码玩甩子，输者喝酒。一女顾问忙着点歌，一男顾问在电脑前游戏，三位女顾问则坐在沙发上，其中两人手持麦克风跟着旋律清唱，旁边那位女顾问也跟着哼唱。黎浩天则和刘经理在一边闲聊，聊的无非是车城近来的业绩和存在问题等。
不一会，两人跟前的桌面上，陆续上了一桌的小吃。
有新上的酒水，侍者启开瓶盖将空了的酒杯续满。刘经理把那几个顾问召近身前，说黎总有话要对大家说，同时还不忘暗示几位顾问主动热情地跟总裁套近乎。
“咱们环宇车城刚开业不久，你们是第一批员工，很高兴你们能够陪着车城一起成长，日后车城发展壮大了，你们几个就都成了白骨精了，来来来，咱们一起来干一杯，祝大家事事顺心，业绩更上一层楼，同时也祝咱公司如旭日东升。”
大家都执起自己的酒杯，干了起来。
喝完后，黎浩天又吩咐他们不必客气，就当是朋友相聚般，轻松随意就好，不要有压力，想唱就唱，想喝就喝。
有一打扮时髦，穿着性感的女顾问娇媚地向黎浩天一笑，说：“黎总来首歌怎样？”于是大伙都跟着起哄，兴高采烈地拍手让总裁来一首。
盛情难却，于是，黎浩天点了一首胡彦斌的《男人KTV》坐在沙发上唱了起来。
低缓磁性的声音划过众人心头，女顾问讶然于总裁的声音如此好听，男顾问则讶然于总裁也会喜欢这种风格的歌，而且唱得不比胡彦斌差多少。
他们又怎么会猜得出黎浩天的心思呢？黎浩天也曾年轻过，对于这些年轻人对歌曲的品味，又怎会陌生？这首歌应情应景，很适合在KTV唱呢。
当唱到高潮时，众人都跟着手舞足蹈，一起和着旋律伴唱：“没有歌怎敢说心事下一首有没有你心情我和你吻别在无人的街张学友唱出我的情结……”
“男人歌原来唱的都是不敢说的心情”一句收尾，众人都鼓掌表示唱得很好。
“大家说总裁唱得好不好啊？”最先要求黎浩天唱歌的女顾问此刻又出声。
“好。”一致同声。
“那要不要总裁再来一首？”
“要！总裁，再来一首！再来一首！”那群家伙唯恐天下不乱。
“呵呵，献丑了，大家继续唱吧，等会儿我再来一首。”黎浩天推辞了。对于他自己的歌喉，他向来是自信的，只是从来没有在那个小女人的面前展现过，有点小遗憾呢……
大家心底略微失望，但也只是一会儿，便又沉浸在下一首歌的旋律中。
闹完了总裁，那女顾问又把主意打到了刘经理的身上：“经理，咱们每人可都唱了一首歌的，您怎么能落下呢？”
刘经理倒也爽快，点一首《只想做你的男人》，站起来，跟着旋律哼唱，那修长的双腿时不时地扭动着，配合着手势，看起来很有动感。他的歌声虽没有黎浩天的好听，却也不赖，感情和节奏把握得很好，让人不由得忽略那歌声中的不完美。
一曲终了，掌声也响了起来，十几秒后息下，屏幕切换到另一首歌。
一首《小三》唱完，紧接着的是《伤不起》，动感的音乐熏染了这些年轻人，一个两个疯了似的都卖力地唱了起来。
其实从各人所点的歌中可以看出其人的个性和现阶段的心绪。正如黎浩天先前唱的那样，没有歌怎敢说心事，下一首有没有你心情。
歌声不歇，欢声不断，两个麦克风，在你争我抢、你推我让中轮回了多少遍也记不清了。酒杯空了再续，小吃没了再点，一群人喝得东倒西歪。
末了，在互相扶持下离去。
出了KTV，有三位司机在各自的车座上候着。
刘经理让其中一司机送走那几个顾问后，就跟黎浩天道别，开着他自己的红色保时捷走了，他并没有喝多，只是浅啜了几杯，所以精神还是很好。
黎浩天和刘经理一样没有醉，虽然那些顾问时不时地向他们敬酒，但他们都曾身经百战，酒量自然是大的了，再说今晚的啤酒，酒精浓度低，哪有那么容易醉呢？
上了车，黎浩天对他自己的专用司机说：“走吧，去咱们产业下的江隆酒店下榻。”
“嗯。”司机专注地开着车。
一路无话。
